自社のホームページが検索で出てこないときに見直す3つのポイント

「自社のホームページが、検索しても出てこない…」とお困りではないでしょうか。次のような悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。

• 会社名で検索しても自社サイトが見つからない
• 業種や商品に関するキーワードを入れても上位に出てこない
• そもそもページが検索エンジンに登録されているのかすらわからない

この記事では、ホームページが検索に出てこない主な原因と、自分でできる確認方法、改善の流れを解説します。

結論を先にお伝えすると、「検索に出てこない」状態は大きく3パターンに分かれます。①そもそも検索エンジンに登録されていない、②登録はされているが順位が低い、③会社名で検索しても出てこない、の3つです。自社がどのパターンに当てはまるかを切り分けてから手を打つと、無駄な遠回りを避けられます。

そもそもホームページが検索に出てこないのはなぜ？

「検索結果に出てこない」と一言で言っても、原因は1つではありません。検索エンジンは「クロール」→「インデックス」→「ランキング」という順序で、検索結果に出すWebページを処理しています。自社サイトがどの段階で止まっているかによって、打つべき手が変わります。

段階	何をしているか	止まっている場合は？
1. クロール（情報収集）	検索エンジンのロボットがWeb上を巡回してページを見つける	サイトの存在自体が検索エンジンに見つかっていない
2. インデックス（索引登録）	見つけたページの内容を読み取り、データベースに登録する	見つかっているが登録されていない
3. ランキング（順位付け）	検索キーワードに合うページを順位付けして検索結果に表示する	登録済みだが順位が低く、検索結果に出てこない

自社サイトがこの3段階のどこで止まっているかを切り分けることが、対処の第一歩です。

1. 検索エンジンの索引（インデックス）に登録されていない

インデックスは、Googleなどの検索エンジンがWebページの内容を読み取って自分のデータベースに保存することを指します。ここに登録されていなければ、どんなキーワードを入れても検索結果には出てきません。

検索エンジンは「クロール → インデックス → ランキング」の順に処理しており、最初の登録段階で止まっているのがこの状態です。そもそも索引に登録されていなければ、どのキーワードで検索しても結果には出てきません。

このパターンは、制作直後のサイトや、テスト用の「登録しないでください」指示が残っているサイトに多く見られます。仕組みの詳細はGoogle公式のドキュメントでも公開されています。

参考：Google検索セントラル「Google検索の仕組み」 https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works

2. 登録はされているが、上位に表示されていない

登録はされているのに順位が低い状態は、インデックスには載っているのに、検索結果の2ページ目以降や圏外に埋もれているケースを指します。お客様の目に触れていないため、結果として「出てこない」と感じます。

「出てこない」と感じる原因の多くは、登録はされているが順位が低いだけの状態です。 主な要因は、タイトルや本文に書かれている言葉と、お客様が実際に検索するときに使う言葉が噛み合っていなかったり、Webページの内容が充実していないことが挙げられます。

3. 検索エンジンが会社名と自社サイトを結びつけられていない

自社の会社名や屋号で検索しても出てこない状態は、検索エンジンが会社名と自社サイトを同一のものとして認識できていないことが原因です。これは、先に挙げた2パターンとは別軸の問題です。

会社名で検索しても出てこない状態は、すでに自社を知っているお客様を取りこぼしている合図です。 原因は、同名企業の存在・Googleビジネスプロフィール未登録・社名表記の揺れなど、インデックスやランキングとは異なる対処が必要です。社名を知っていて来訪意欲が高いはずの顧客を逃してしまっている状態のため、優先度を上げて対処しましょう。

自分のホームページがどの状態かを確認する3つのチェック

自社サイトが先ほどの3パターンのどれに当てはまるかを調べる簡易的な方法を紹介します。費用はかからず、専門知識も不要です。

1. Googleで「site:自社ドメイン」と検索してみる

「site:検索」は、Googleの検索窓に「site:自社ドメイン名」と入力するだけで、検索エンジンに登録されている自社ページの一覧を確認できる方法です。たとえば「site:example.co.jp」と入れて検索すると、登録済みのページが一覧で並びます。

site:自社ドメイン と検索して1件も出なければ、サイト全体が未登録の状態です。 ブラウザ1つで1分以内に確認できるため、最初に試したい方法です。

2. Googleサーチコンソールでインデックス状況を確認する

Googleサーチコンソールは、Googleが無料で提供しているサイト管理ツールです。自社サイトを登録すると、登録済みページ数や、登録されていないページの理由が一覧で確認できます。

Googleサーチコンソールに登録すれば、登録済みページ数と未登録の理由が一覧で見えます。 具体的には「ページ」メニューに「登録済み」「未登録」の内訳と、未登録の場合は「noindexタグでブロックされています」「クロール済み – インデックス未登録」などの理由が表示されます。費用はかからず、Googleアカウントがあれば10分程度で始められます。

3. 会社名や屋号で検索して、何位に出てくるか確認する

会社名や屋号での検索順位の確認は、Googleの検索窓に自社名を入力して、検索結果の1ページ目に自社サイトが出てくるかどうかでチェックできます。

シークレットモードで会社名検索をして、1ページ目に出てこなければ順位が低い状態です。普段使っているブラウザでは履歴やログイン情報で結果が個人向けに最適化されるため、シークレットモード（プライベートブラウジング）で確認すると実際の検索順位に近い結果が出やすくなります。

なお、シークレットモードとは、ブラウザに保存された閲覧履歴やログイン情報を使わずにWebページを開く機能です。Google Chromeの場合は右上の「︙」メニューから「新しいシークレット ウィンドウ」を選ぶと開けます。Safariの場合は「ファイル」→「新規プライベートウインドウ」です。

インデックスに登録されない場合の原因と対処法

site: 検索で1件も出てこなかった場合、サイト全体または該当ページがインデックスに登録されていない可能性が高い状態です。代表的な原因は3つあります。

1. noindexタグやrobots.txtでブロックしていないか確認する

noindexタグやrobots.txtは、検索エンジンに対して「このページ（サイト）は検索結果に表示しないでください」と伝える指示です。どちらも残ったままだとインデックスされない状態が続きます。

noindexタグやrobots.txtの外し忘れは、Webサイトの公開時に見落とされやすいポイントの一つです。 多くの場合、テスト用に意図的につけていたものを本番公開時に外し忘れているケースです。

2. サイトマップをGoogleサーチコンソールに提出する

サイトマップ（sitemap.xml）は、サイト内のページ一覧を検索エンジンに伝えるためのファイルです。Googleサーチコンソールの「サイトマップ」メニューから、サイトマップのURLを入力して送信できます。

サイトマップを送信することでインデックスされやすくなります。 内部リンクが少なく、トップページから辿りつきにくい下層ページでも、サイトマップ経由で存在を伝えられるようになります。サイトマップの作り方や送信方法はGoogle公式でも解説されています。

参考：Google検索セントラル「サイトマップの概要」 https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/sitemaps/overview

3. 公開直後はクロールに時間がかかると理解しておく

公開直後のサイトが検索結果に出てこないのは、必ずしも不具合ではありません。検索エンジンが自社サイトを見つけて登録するまでには、数日から数週間かかることが多いです。

公開直後は数日〜数週間かかることが多いので、最初の2〜3週間は経過観察しましょう。 ホームページを公開した直後、「3日経っても出てこない」と焦って設定をいじる必要はありません。前述の2つ（noindex確認・サイトマップ提出）を済ませたうえで、まずは2〜3週間は様子を見ましょう。

インデックスはされているのに順位が低いときの見直しポイント

「site:検索」で自社のページが表示されているのに、お客様が使うキーワードで上位に出てこない場合は、ページの中身そのものを見直す段階です。優先度の高い3つを取り上げます。

1. タイトル・見出しに、お客様が検索しそうな言葉を入れる

タイトル・見出しは、検索結果でお客様が最初に目にする部分です。自社が普段使う社内用語ではなく、お客様が実際に検索窓に入れる言葉を入れましょう。

社内用語ではなく、お客様が検索窓に入れる言葉でタイトルを書きましょう。 たとえば工務店であれば、自社の言葉である「住空間ソリューション」と書いても検索されにくいです。お客様が実際に検索する「リフォーム 相場」や「外壁塗装 費用」のような言葉でタイトル・見出しを組み立てる必要があります。検索したお客様の目線で、自社サイトのタイトルを声に出して読み直すと、違和感に気づきやすくなります。

2. 1ページの内容が「検索した人の知りたいこと」に答えているか見直す

「検索した人の知りたいこと」に答えているかは、ページの順位を決定付ける大きな要素です。ページの内容が「検索した人の知りたいこと」に答えていないと、上位には出てきにくくなります。

たとえば「リフォーム 相場」で検索する人は、まず費用の目安を知りたいはずです。それなのに、ページがサービス案内ばかりで相場の話が出てこなければ、検索意図とズレてしまいます。検索結果の上位5件をざっと見ることで、顧客が抱えている課題を確認してから、自社の言葉で書き直してみるのもおすすめです。

検索する人の意図とのズレは社内では気づきにくい領域なので、伴走してくれるパートナー会社に見直してもらうのもおすすめです。

3. スマートフォンで読みやすい表示になっているか確認する

スマートフォンでの読みやすさは、Googleが順位を決めるときの評価軸の1つとして公表されています。文字が小さすぎる・ボタンが押しにくい・横スクロールが発生する状態は、順位に影響しやすくなります。

自分のスマートフォンで自社サイトを開き、フラットな目線で読みやすさをチェックしましょう。 文字サイズ・ボタンの押しやすさ・表示崩れ・ページが開く速さの4点を、実機で確かめてみるのがおすすめです。これは、お客様の多くがスマートフォンで自社サイトを開いている場合、特に重要な工程です。

会社名で検索しても出てこない（指名検索）ときに見直すポイント

会社名・屋号での検索（指名検索）は、すでに自社を知っているお客様からの来訪です。来訪意欲が高く、対処の優先度がもっとも高い領域でもあります。一般的なキーワードの順位対策とは別の3つの観点で見直します。

1. Googleビジネスプロフィールに登録・整備する

Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料の店舗・会社情報サービスです。登録すると、会社名で検索したときに、検索結果の右側に住所・電話番号・営業時間・写真などをまとめた情報パネルが表示されやすくなります。

会社名検索で右側に会社情報を出すには、Googleビジネスプロフィールへの登録・整備が基本です。 たとえば自動車整備工場では、「○○市 自動車整備」のような地域名 + 業種名や、会社名での指名検索からの来訪が売上に直結する場面が多くなります。住所・営業時間・写真を埋め、口コミに返信していくと、指名検索からの来訪率が変わります。

参考：Googleビジネスプロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを管理する」 https://support.google.com/business/answer/7505354

2. 社名・屋号の表記をサイト内とSNSで統一する

社名・屋号の表記統一は、検索エンジンが自社を一企業として正しく認識するための基本動作です。「株式会社○○」・「（株）○○」・「○○ Inc.」のような表記揺れは、検索エンジンが同一企業として認識しにくくなる要因になります。

「株式会社○○」「（株）○○」「○○ Inc.」のような表記揺れは、検索エンジンが同一企業と認識しづらくします。 公式サイト・Googleビジネスプロフィール・SNS・求人媒体まで、表記を1種類に揃えましょう。

3. 同名企業がある場合は地域名・業種名を組み合わせて差別化する

同名企業がある場合の差別化は、地域名や業種名をセットで打ち出すことで進めます。同じ社名や類似名のほかの会社がいると、検索結果がどちらの会社かわかりにくくなり、自社のサイトが下に埋もれることがあります。

同名企業がいる場合は、「○○（地域名）」「○○（業種名）」のように地域・業種を組み合わせて打ち出しましょう。 具体的には、サイトのタイトルタグ・トップページの見出し・Googleビジネスプロフィールに、地域名や業種名をセットで組み込みます。「○○（東京）」や「○○（自動車整備）」のように打ち出すと、検索エンジンとお客様の両方から識別されやすくなります。

検索で出てこない状態を抜け出すための最初の一歩

今日から動き出すための順序を整理します。原因の切り分けと対処の2ステップです。

1. まずは現状を「3つのチェック」で把握する

現状の把握は、3つのチェック（site: 検索 / Googleサーチコンソール / 会社名検索）を30分かけて済ませるところから始まります。

まずは30分の現状把握から始めましょう。手を付ける場所は、3つのチェックの結果で決まります。 3つのチェックでどのパターンに当てはまるかが切り分けられると、対処の優先順位が決まります。どれにも当てはまらない、または複数当てはまる場合は、複合的な要因のことが多いため、第三者に整理を手伝ってもらうのもおすすめです。

2. チェック結果に合った対処を進める

現状把握ができたら、当てはまったパターンへの対応を進めます。できることから1つずつはじめましょう。

• インデックス未登録だった場合 → 「noindex確認・サイトマップ提出・経過観察」
• 登録済みだが順位が低い場合 → 「タイトル見直し・検索意図に沿っているか確認・スマホ対応」
• 会社名検索で出てこない場合 → 「ビジネスプロフィール・表記統一・同名企業対策」

迷ったらパートナー会社に相談するのもおすすめ

「チェックはしてみたけれど、どこから手を付ければよいかわからない」「複数のパターンに該当していて優先順位がつけられない」という場合は、第三者に現状整理を手伝ってもらうのもおすすめです。

自社サイトがなぜ検索に出てこないのか、何から手を付ければよいのかを整理したい方は、ぜひRabeeにご相談ください。AI時代のWeb集客のパートナーとして、最初の一歩からご一緒に考えます。